Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какая гарантия на дома?

Гарантийные обязательства прописываются в договоре, составленном согласно выбранному конструктиву и проектной документации. Компания «БАСТИОН» предоставляет гарантию в следующем объёме: на стеновые трёхслойные железобетонные панели — сроком на 15 (пятнадцать) лет с момента (даты) сдачи-приёмки выполненных строительных работ; на столярные изделия (в том числе окна, двери и т.п.) — сроком на 1 (один) год с момента (даты) сдачи-приёмки выполненных строительных работ. На иной товар гарантийный срок предоставляется в соответствии с данными производителей соответствующих материалов; на выполненные строительные работы — сроком на 2 (два) года с момента (даты) сдачи-приёмки выполненных строительных работ (на использованные материалы — в соответствии с данными производителей соответствующих материалов).

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара и продлевается на время, в течение которого товар фактически не мог использоваться из-за обнаруженных в нём недостатков, при условии письменного извещения о недостатках товара в течение 3 (трёх) календарных дней с момента их возникновения.

Устанавливаемый гарантийный срок на выполненные строительные работы не распространяется на технологическое, инженерное, сантехническое, электротехническое и другое оборудование, материалы и изделия, использованные для строительства объекта (выполнения строительных работ), гарантийный срок на которые устанавливается законодательством, в том числе техническими нормативными правовыми актами, или изготовителем.

Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара и (или) в результате самостоятельно выполненных строительных работ, самостоятельного демонтажа, в том числе повторного монтажа и ремонта товара, повреждений товара и (или) в результате выполненных строительных работ самим Покупателем или третьими лицами. Впоследствии естественного износа товара и (или) в результате последствий воздействия на товар природных и климатических явлений (в том числе экстремальных), а также при наличии иных аналогичных случаев.